中消协遭硬怼 海淘打假为何陷入“罗生门”?-千龙网?中国首都网
2018-07-03 03:28
来源:未知
点击数:           

网易考拉海购的“雅诗兰黛真假之争”,剧情再起曲折。日前,网易考拉海购将中消协、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技巧有限公司诉至法院,请求四被告删除涉案报道、登载报歉声明、抵偿丧失2100万元,海淀法院已禁受理此案。

有机构鉴定显示网易考拉海购所售商品涉嫌仿冒,但网易考拉海购却言之凿凿说是海外正品,此番更是诉至法院,一时光,海淘打假陷入“罗生门”,花费者到底该信任谁,“海淘”鉴定又该是谁说了算?

在化装品类目中,有11个样品已被鉴定为正品,有8个样品涉嫌仿冒,被点名的电商平台除了网易考拉外,还有聚美优品、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝网等多家电商平台。

日化专家、凌雁征询首席分析师林岳表示,当初各个渠道都竞争剧烈,跨境电商平台、品牌线下专柜、传统电商旗舰店等各个渠道相互都有利益冲突。整体来说目前会比拟凌乱。高端品牌化妆品、颐养品由于关税、门店用度、国际物流等本钱,价格始终较高,而跨境电商平台商品价格较低所以给品牌线下专柜销量带来必定冲击。

呈文中称,经鉴定网易考拉海购销售商品是假货,但网易考拉海购却坚称是正品。官方检测成果为何受到企业质疑?

依据北京海淀区法院日前发布的布告,网易考拉海购诉称,“网易考拉海购”的正品商品被毁谤为混充商品,重大侵略了“网易考拉海购”的声誉权。

随后,网易考拉、聚美优品等平台接踵发布回应,称商品只是来自海外,不是“假货”。“网易考拉海购”在正品声明中称:“经著名认证机构SGS检测比对确认,平台所售的海淘版‘雅诗兰黛 ANR眼部精华霜’与国内雅诗兰黛专柜及寰球5个不同国度和地域官方渠道销售的10个同款商品红外光谱特点完整一致,印证了平台所售商品为正品商品。”

依照网易考拉海购方面的说法,雅诗兰黛上海公司是跨境电商行业的同业竞争者和商业利益摩擦方,其在不法定资质也没有躲避利益矛盾的情形下出具的所谓“假”的鉴定报告不存在任何公信力。

在这一售假“罗生门”中,如果是由于雅诗兰黛上海公司的不当操作,以致海外市场的真品被过错鉴别为仿冒品,对于该鉴别结果给网易考拉造成的损失,雅诗兰黛上海是否需要承担责任呢?李俊慧指出,根据《侵权责任法》第六条划定,“行动人因错误损害他国民事权益,应该承担侵权义务”。因而,要断定雅诗兰黛上海是否需要向网易考拉承担侵权责任,除了正面抽检产品确属真品外,网易考拉还需要证实本人的合法权益受到了伤害,是中西关联中承前启后的主要一年确保访问获必需看到双方都有进展,比方,网易考拉确切产生许多用户退货行为且同比或环比均比平凡高级。

“海淘”鉴定谁说了算?

“海淘”商品陷虚实之争

那么商品是真品仍是仿冒品,到底应当由谁来鉴别?中国政法大学常识产权研究核心特约研讨员李俊慧撰文指出,普通而言,雅诗兰黛上海公司应该有权进行辨别,然而因为海外市场的产品起源不同,雅诗兰黛上海公司可能在鉴别才能上存在不足,须要得到雅诗兰黛公司的帮助或配合。

“跨境电商商品的特别性在于,海外销售版本与国内专柜版本存在差异。进一步讲,就是在国内专柜鉴定为涉嫌仿冒的商品不一定就长短正品,它可能是海外渠道或者海外署理商认可的正品。”据中国电子商务研究中央主任曹磊先容,包含大牌化妆品、奢靡品在内的一些品类,其国内外的品牌授权系统差异比较大。有些品牌对于国内外不同渠道的串货景象比较介意,以为这有害于其品牌调性和各个地区的价格均衡。因此,可能存在局部品牌的国内代办商和渠道,不认可“海淘”进来的商品为正品的现象。

今年2月7日,中消协在官网颁布了《2017年“双11”网络购物价钱、品质、售后服务考察休会报告》的检测报告,报告指出,中消协共购置了“海淘”商品样品93个,波及共37个品牌,19个品牌商标的权利人或受权人对53个抽检样品进行鉴定论断,其中有37个样品被鉴定为正品,有16个样品涉嫌仿冒。

有业内人士分析认为,海淘产品与品牌直营方均从海外进口商品,从实质上是存在利益冲突,海淘机动定价方法以及省去旁边成本,价格非常廉价,这在一定水平上也挤压了品牌直营方在中国的市场。

“实在近年良多跨境美妆团体和海淘平台签订了配合协定,个别来说都是跨境电贸易务由海外公司来跟平台签署的,不可防止地要和国内品牌销售部分发生竞争,会鲸吞海内公司的业务。”一位不愿具名的跨境电商人士告知南方日报记者,比拟于淘宝、京东,网易考拉海购是自营为主的电商平台,假如自营直邮仓中的商品被贴上“赝品”的标签,会造成较大的信誉危机,多年经营积聚的商业信用跟品牌形象遭遇重大侵害。

聚美优品也宣布申明称,讲演中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精髓露50ml装”洽购自海外正规免税店,是海外专柜正品,并称公司将供给相干商品的全体正品凭证。聚美优品已将上述正品凭证以书面情势提交中消协。

此外,值得留神的是,即便网易考拉平台销售且来自海外市场的“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml?”确属真品,网易考拉与雅诗兰黛上海之间是否属于同业竞争对手,还存在不断定性。一方面,这涉及到网易考拉在海淘交易中表演的角色,其承当的是平台角色,还是卖家角色,即海淘商品到底是以谁的名义销售给用户的;另一方面,网易考拉平台销售的雅诗兰黛产品是否取得了雅诗兰黛的正当授权。

另一位从事美妆行业多年的人士告诉记者,海淘平台对于货源的把控不能八面玲珑,平台上有些产品是没有走正规程序进行海关报关的“水货”,“水货”不一定是假货,有时候会真假混淆,这一出“售假”罗生门有可能也是源于此,2o17年香港历史开奖记录。而雅诗兰黛重要以直销为主,很少分销渠道,目前失掉授权的有天猫旗舰店,从雅诗兰黛公司方面说海淘平台上的真货也有利于减少企业库存,没有必要成心作假鉴定报告和电商平台闹僵,究竟海淘平台上也会聚了很多目的消费者,这次起诉更像是网易考拉为了挽回口碑的一次“公关行为”。

“品牌商做的鉴定兴许不是产品用料的鉴定,而是渠道的鉴定。”资深电商剖析师李成东在接收媒体采访时表现,一方面,因为不同地区对化妆品原资料的监管要求不同,统一商品的海外销售版本与国内专柜版本不消除存在差别的可能;另一方面,目前国内缺乏针对入口化妆品的鉴定尺度,这也使得检测结果可能存在争议。

由于其余电商平台的第三方销售商售假,网易考拉海购为榜上独一一家由“自营直邮仓”渠道销售涉假商品的电商平台,因此受到了外界分外关注。

本源在于渠道好处抵触?

资深零售行业分析师唐小唐对媒体表示,“品牌直营和批发渠道一直都有抵触,奢侈操行业最厌恶批发商乱打折。但是这个现象所有品牌都有,批发商是大客户,比C端成本低,又能扩大客户群。其实品牌直营方是不验货的,只有不是来自直营的都会说不正。”

Copyright © 2003-2015 All rights reserved.http://www.lisilo.com09856最快开奖资料,0100kj手机看开奖,0100kj手机看开奖,168最快开奖结果版权所有